Le BTS Tourisme est l’un des diplômes les plus prisés en France dans le secteur des services, et notamment dans celui du voyage, de l’accueil, et de la médiation culturelle. Il s’adresse aux passionnés de culture, d’histoire, de langues et de relation client. Ce diplôme professionnalisant permet d’entrer rapidement sur le marché du travail ou de poursuivre des études supérieures.
Qu’est-ce que le BTS Tourisme?
Le BTS Tourisme (Brevet de Technicien Supérieur Tourisme) est une formation de niveau Bac+2, accessible après le baccalauréat. Il est reconnu par l’État et répond aux besoins d’un secteur dynamique : celui du tourisme, qui reste un pilier de l’économie française. Le BTS prépare les étudiants à travailler dans des agences de voyages, des offices de tourisme, des entreprises d’événementiel, ou encore dans l’hôtellerie.
Objectifs de la formation
L’objectif principal du BTS Tourisme est de former des professionnels capables d’informer et de conseiller les clients sur des prestations touristiques, de finaliser les ventes et d’en assurer le suivi commercial. Le diplômé sait aussi gérer la relation clientèle, animer un territoire touristique, et participer à la conception de produits touristiques.
Les Conditions d’Admission
Le BTS Tourisme est ouvert à tous les bacheliers, même si les titulaires d’un bac général (notamment littéraire ou économique) ou d’un bac technologique STMG sont les plus représentés. Il peut être suivi dans un lycée public ou privé, en alternance ou en formation initiale.
Les critères de sélection peuvent inclure:
- Dossier scolaire
- Lettre de motivation
- Entretien
- Connaissances en langues vivantes étrangères
Le Programme du BTS Tourisme
Enseignements généraux
Le programme repose sur un équilibre entre matières générales et professionnelles :
- Culture générale et expression
- Langues vivantes étrangères (LV1 obligatoire, souvent anglais, et LV2 optionnelle : espagnol, allemand, italien, etc.)
- Culture économique, juridique et managériale
Enseignements professionnels
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, vente, fidélisation
- Élaboration de prestations touristiques : création de circuits, packaging, réservation
- Tourisme et territoire : valorisation d’un territoire, mise en place de visites guidées, connaissance du patrimoine
- E-tourisme : maîtrise des outils numériques, création de contenus, animation de sites web ou réseaux sociaux
Stages en entreprise
Deux périodes de stage sont prévues :
- Première année : 6 à 8 semaines
- Deuxième année : 4 à 6 semaines
Ces stages permettent aux étudiants de se confronter à la réalité du terrain et d’enrichir leur expérience professionnelle.
Les Débouchés du BTS Tourisme
Insertion professionnelle rapide
Le BTS Tourisme permet une insertion rapide dans le monde du travail. Les diplômés peuvent exercer de nombreux métiers :
- Conseiller en agence de voyages
- Réceptionniste ou concierge dans l’hôtellerie
- Guide accompagnateur
- Chargé de promotion touristique
- Agent d’accueil dans un office de tourisme
- Agent de réservation
- Animateur touristique
- Assistant chef de produit chez un tour-opérateur
Poursuites d’études possibles
Même s’il prépare à l’emploi, le BTS Tourisme peut aussi ouvrir les portes de formations complémentaires, notamment :
- Licence professionnelle (ex. : tourisme, événementiel, marketing touristique)
- Bachelor en tourisme, hôtellerie ou commerce international
- Écoles de commerce spécialisées dans le tourisme
- Formations universitaires (LEA, géographie, histoire de l’art…)
L’Alternance en BTS Tourisme
De plus en plus d’établissements proposent le BTS Tourisme en alternance. Ce format séduit par son caractère professionnalisant. L’étudiant alterne entre l’école et l’entreprise, perçoit une rémunération, et acquiert une expérience valorisante.
Avantages de l’alternance
- Une expérience professionnelle solide
- Un meilleur taux d’insertion
- Une indépendance financière
- Une immersion totale dans le secteur
Cependant, l’alternance demande une grande rigueur et une capacité d’adaptation.
Les Compétences Clés à Acquérir
Pour réussir dans le secteur du tourisme, certaines compétences sont essentielles :
Savoir-être
- Excellente présentation
- Sens de l’accueil et du service
- Polyvalence
- Esprit d’équipe
- Empathie
Compétences techniques
- Maîtrise des langues étrangères
- Connaissance des logiciels professionnels (Amadeus, Galileo, logiciels de réservation)
- Capacité à vendre un produit touristique
- Compétences en communication digitale
Le Marché du Tourisme : Un Secteur en Évolution
Le BTS Tourisme est un secteur stratégique en France, qui accueille chaque année des millions de visiteurs. Avec les changements induits par la crise sanitaire et les enjeux écologiques, le secteur a évolué vers :
- Le tourisme durable
- Le slow tourism
- Le tourisme de proximité
- La digitalisation des services
Ainsi, les professionnels du tourisme doivent être flexibles, formés aux nouvelles technologies et sensibles aux problématiques environnementales.
Témoignages d’Étudiants et de Professionnels
Léa, étudiante en BTS Tourisme
“Ce que j’aime dans cette formation, c’est la diversité des matières. On apprend autant à gérer une relation client qu’à parler anglais ou à organiser un circuit. Mon stage dans une agence de voyages m’a confortée dans mon choix de carrière.”
Julien, conseiller en séjour touristique
“Le BTS m’a ouvert les portes d’un office de tourisme. Aujourd’hui, je crée des parcours de découverte du patrimoine local et j’anime des ateliers culturels. C’est un métier passionnant et humain.”
Comment réussir son BTS Tourisme ?
Voici quelques conseils pour bien réussir sa formation:
- Bien s’organiser: les cours, les projets, les stages, les langues… demandent une bonne gestion du temps.
- S’investir dans les stages: ce sont des opportunités clés pour apprendre sur le terrain.
- Maîtriser au moins une langue étrangère à l’oral comme à l’écrit.
- S’informer sur l’actualité du secteur touristique.
- Travailler sa communication et son sens du contact.
Où faire un BTS Tourisme ?
Le BTS Tourisme est proposé dans :
- Les lycées publics et privés
- Les CFA (Centres de Formation d’Apprentis)
- Certains établissements d’enseignement supérieur privé
Il est recommandé de comparer les taux de réussite, les partenariats avec les entreprises, et les modalités pédagogiques (alternance, cours du soir, etc.).
Les Perspectives Internationales
Le tourisme est par essence un secteur tourné vers l’international. Après un BTS, certains diplômés partent à l’étranger pour :
- Travailler comme réceptionniste ou animateur dans des hôtels
- Poursuivre des études en licence ou bachelor à l’international
- Acquérir une expérience interculturelle
Les langues étrangères sont donc un véritable passeport pour élargir ses opportunités.
Les Évolutions de Carrière
Avec de l’expérience, un titulaire du BTS Tourisme peut évoluer vers :
- Responsable d’agence de voyages
- Chef de produit touristique
- Responsable d’office de tourisme
- Responsable événementiel
- Manager dans l’hôtellerie ou la restauration
Ces évolutions peuvent nécessiter des formations complémentaires mais sont tout à fait accessibles.
Conclusion:
Le BTS Tourisme est une formation riche, polyvalente et tournée vers l’avenir. Il prépare à une grande variété de métiers au cœur d’un secteur dynamique et passionnant. Que l’on souhaite entrer rapidement dans la vie active ou poursuivre ses études, ce diplôme offre de réelles perspectives d’évolution. Pour les amoureux du voyage, des langues et du contact humain, c’est un excellent choix de parcours.
